新規・追加・変更登録のタイミングについて

弊社サービスセンターへ飼主様からいただくお問い合わせから考察した 各種指示登録のタイミングについてご提案いたします。

【新規登録について】

Q ）
病院より説明を受けた（リーフレットをもらった）ので、利用したい。

A ）
指示注文用紙に必要事項ご記入の上、FAXまたは、WEBサイト（プロミクロスケアのマイページ）よりご登録いただけると飼主様のご要望にすぐにお応えする事が出来ます。

■FAXの場合
> 「指示注文書」PDFダウンロードはこちら
※初回注文が必要ない場合、「ご登録のみ」をご指定いただけます。
（指示注文書の該当箇所にチェックするだけでご指示いただけます。）
※必要事項を記入の上、下記番号までFAXしていただけますようお願いいたします。

【プロミクロスサービスセンター】
FAX番号：0800−111-0555
受付時間：24時間受付対応

■WEBから登録する場合
プロミクロスケアのマイページに表示される「新しく飼い主様を登録する」ボタンよりご登録ください。

【追加・変更登録について】

Q ）
・病院よりサンプルをもらった商品を注文したい。
・病院から購入した商品を注文したい。
・病院で、「療法食を切り替える。」との話をした。切替後の商品を注文したい。

A ）
指示登録以外の商品については、「追加」または「変更」のご指示が必要です。
サンプルをお渡しになる際や、指示以外の商品を院内で販売、または飼主様と療法食の変更をお話しされた際などのタイミングで、追加・変更指示をFAXまたはWEBサイト（プロミクロスケアのマイページ）で行っていただきますと飼主様のニーズに合わせた対応が可能となります。
※ご登録済の飼主様で、指示療法食の変更があった際には、FAX書面または、WEBサイトから変更または追加指示をいただきますと、飼主様にご負担なく、継続して、本サービスをご利用いただけます。

■FAXの場合
> 「プロミクロスケア指示追加・変更・期限延長依頼書」PDFダウンロードはこちら
※必要事項を記入の上、下記番号までFAXしていただけますようお願いいたします。

【プロミクロスサービスセンター】
FAX番号：0800−111-0555
受付時間：24時間受付対応

■WEBから登録する場合
プロミクロスケアのマイページに表示される、各飼い主様情報「療法食注文」ボタンよりご登録ください。

「プロミクロスケア取扱商品リスト」について、一部商品の価格変更と
お取扱い廃止のお知らせ

先月お届けした、プロミクロスケア取扱商品リストについて、一部商品の価格変更と、取扱い廃止の商品についてご案内いたします。
お手数をお掛けいたしますが、下記内容をご確認いただきますよう、お願いいたします。

【価格変更商品について】

【廃止商品について】

※代替品：犬用退院サポート195g缶とのセットについては販売中ですので、ご利用下さい。（KT-S022　及び、KT-S025）

※代替品：猫用腎臓サポート100gパウチとのセットについては販売中ですので、 ご利用下さい。（KT-S051　及び、KT-S054）

> プロミクロスケア取扱商品リストはこちら