ご利用ガイド

ポイントのご利用方法、有効期限などについてご説明いたします

シグニポイントはお得がたくさん

ポイントの発行

  • シグニポイントってなに?

    ポイントは商品代金の合計(税抜)の1%がポイントにて還元されます。(端数は切り捨て)

    ・FAX 及びお電話による注文ではポイントは発行されません。
    ・ポイントを使ったお買い物でもポイントは発行されます。
    ・送料や手数料のお支払いに対してポイントは発行されません。
    ・飼い主向け商品等一部の商品についてはポイント付与の対象外となりますので、予めご了承ください。

  • 期間限定ポイントってなに?

    有効期限が予め決定されているポイントで、定められた条件を満たしている場合に付与されます。
    期間限定ポイント以外のシグニポイントとあわせて使えます。

  • ポイント付与のタイミングは?

    • 通常ポイント
      • ご注文の商品が発送完了となった時点でお客様のアカウントにポイントが反映されます。
      • 注)お届け日指定のある商品はお届けの直前まで(発送完了となるまで)ポイントが反映されませんので、
        ご注意ください。
    • 期間限定ポイント

ポイントのご利用

  • ポイントのご利用について

    貯まったポイントで、次回のお買い物金額から1ポイント=1円として使うことができます。

    ・現金との交換、他人への譲渡などはできません。
    ・他のポイントとの合算や他のポイントへの交換はできません。
    ・貯まったポイントで、商品に交換ができます。(商品写真は一例になります)

  • ポイントと商品を交換するには?

    下記手順を参照の上、ポイント交換をご利用ください。

    1
    ログイン後、マイページの「ポイント」タブをクリック
    2
    ポイント交換をクリック
    3
    交換品を選択します
    ※商品はイメージです
    3
    数量を選択してカートにいれます
    ※商品はイメージです
    3
    ポイント交換品以外の通常注文品と同じカートに入ります。その後、注文手続きへ進んでください。

    ・通常ご注文品と同時にご注文いただいた場合でも、別送でのお届けとなります。
    ・ポイント交換品のお届けは2 週間ほどかかります。
    ・ポイント交換品は返品をお受けできません。

    注)ポイント商品だけのお届けの場合、送料別途660円(税込)(北海道・四国・九州 770円(税込))がかかります。通常商品3,850円(税込)以上とご一緒にカートに入れていただくか、または送料分をポイントでお支払いいただくこともできます。(沖縄のお客様は通常商品の金額にかかわらず、送料2,200円(税込)がかかります。)

ポイントの有効期限

・弊社でのお買い物が1年間無い場合、お持ちのポイントは失効となります。
・お客様が弊社でお買い物をすると、お持ちのポイントの有効期限は1年間延長されます。
・期間限定ポイントの有効期限については上記の限りではなく、付与時の条件に準じます。
・お客様が弊社のアカウントを退会した場合、その時点でお持ちのポイントは失効となります。
・失効したポイントの取り戻しはできません。
・ポイントの失効について弊社から事前にご連絡は致しませんのでご了承ください。

ポイントの利用規約は下記をご覧ください。
シグニポイント利用規約

ご利用ガイドで解決しなかったら?

よくあるご質問」はご覧になりましたか?
よくお問い合わせいただくQ&Aをまとめてありますので、併せてご確認ください。

「それでもわからない!」場合は下記方法にてお問い合わせください

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